Condiciones generales

Condiciones generales: Las presentes condiciones generales de compra regulan el acceso, uso y adquisición de productos a través de la página web, www.mistercamion.com. Para realizar compras en esta tienda on-line será necesaria la aceptación expresa, plena y sin reservas de la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por MISTER CAMION SL en el momento del acceso del cliente a la misma. . 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Precios MISTER CAMION SL le garantiza el precio del día en que se realizó la compra, con independencia del día en que se haga la entrega, de manera que usted pueda aprovechar todas las ofertas existentes en el momento de realizar sus pedidos, sin perjuicio de que, en el momento de la entrega, dichas ofertas no estuvieran vigentes. Los precios que aparecen en pantalla incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.). MISTER CAMION SL se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso sus precios, así como de suspender o cancelar su venta de forma temporal o definitiva. Formas de pago Usted podrá efectuar el pago de sus compras a través de cualquiera de los siguientes medios: 1.Transferencia bancaria: Para cualquier cantidad de pedido, usted podrá realizar el pago mediante transferencia bancaria o ingreso de efectivo en la cuenta que se indica al finalizar el pedido, indicando en el concepto de la misma el número de pedido. La transferencia debe realizarse en un plazo máximo de 48 horas desde la confirmación del pedido, de lo contrario, MISTER CAMION SL se reserva el derecho de anular el pedido o de retrasar la fecha de la entrega de la mercancía. Envíos: Nos pondremos en contacto con usted por teléfono o e-mail para confirmar los datos del pedido y comunicarle la fecha de expedición de la mercancía. MISTER CAMION SL estima un plazo máximo de 15 días hábiles para que usted reciba su pedido tanto en la Península como en Baleares, (a excepcion de productos procedentes de importacion o fuera de la peninsula iberica, que por razones ajenas a la compañia pudieran ocasionar retraso). En el caso de que no pudiéramos garantizar la entrega por falta de disponibilidad de algún producto, se lo comunicaremos para proceder a la confirmación o a la anulación de dicho pedido. Antes de firmar su conformidad a la entrega del transportista, compruebe siempre que la mercancía se entrega en perfecto estado. Es necesario indicar siempre en el comprobante de entrega la cláusula “pendiente de revisión” y en el caso de recibir el material dañado, efectuar la reclamación en un plazo no superior a 24 horas. Si se firma el conforme al recibir la mercancía, anula toda posibilidad de reclamación al transportista por avería. Devoluciones: Cuando exista alguna disconformidad sobre la mercancía recibida por parte del cliente, se puede solicitar la devolución para la reparación o sustitución del producto antes de los 7 días hábiles a partir de la recepción del pedido. No se aceptarán devoluciones de productos por averías que hayan sido provocadas por: a) deficiencias en el funcionamiento causadas por negligencia; b) uso indebido; c) sustitución de piezas originales por otras no suministradas por MISTER CAMION SL; d) factores externos como humedad, malas condiciones ambientales, uso incorrecto de productos químicos, etc. que acarreen deterioros en pinturas y cromados; e) causas no imputables al producto y derivadas de la omisión de las recomendaciones facilitadas en las instrucciones de uso; f) la acción de agentes externos como inundaciones, incendios, terremotos, etc.; h) los posibles desperfectos ocasionados a los productos por un transporte no ordenado por MISTER CAMION SL. Procedimiento para solicitar una devolución o cambio: 1.- Comunicarnos por fax o e-mail el motivo de la devolución e indicarnos el número de albarán o factura, código de producto y cantidad. 2.- No se aceptarán devoluciones sin la autorización previa de MISTER CAMION SL. 3.- Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver debe hacerse siempre con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado y protegido. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido. 4.- Si el pedido fuera devuelto a origen debido a un error de MISTER CAMION SL, éste se hará cargo de los gastos de devolución y reenvío de la mercancía a su destinatario. Cuando el pedido fuera devuelto a origen por no haberle dado recepción en destino, aún habiendo recibido avisos de la empresa de transportes y operando ésta correctamente, MISTER CAMION SL no se hará cargo de los gastos de retorno o de reenvío. 5.- Mister Camion no devolvera el dinero en ningun caso cuando el motivo sea por un equivóco del cliente al pedir el producto pero si podra aceptar el canjeo del producto por otro de similar valor y todo ello teniendo ateniendose a  lo mencionado en los puntos anteriores.  Seguridad: En el momento en que usted realiza la compra, se le pide que introduzca los datos necesarios para emitir la factura y poder contactar con usted para realizar correctamente el envío. MISTER CAMION SL le garantiza que tratará confidencialmente sus datos así como que el servidor en que serán almacenados y tratados, goza de las medidas de seguridad necesarias para evitar el acceso a dichos datos por parte de terceros no autorizados.